«Осторожно! Чёрный маркетинг в оконном бизнесе!» Вся правда о скидках на пластиковые окна

В условиях перенасыщения рынка по продаже окон, появилось множество организаций, которые стараются обманными способами заманить к себе покупателей и соответственно продать им продукцию не подходящего качества, либо продать за более высокую стоимость, чем было первоначально обещано.

Желание купить качественный товар по невысокой цене свойственно каждому человеку. Именно поэтому потребители так охотно реагируют на всевозможные акции, предлагающие небывалые скидки. Порой фирмы, продающие металлопластиковые окна обещают экономию до 60 процентов. Соблазнительно? Да, конечно, но стоит разобраться – откуда берутся такие льготные условия и на чем они основываются? Неужели продавцы оконной продукции работают в ущерб себе ради выгоды покупателей?

Нет и еще раз нет. Если провести сравнительный анализ цен на оконном рынке, то можно выявить одну интересную тенденцию: окна, предлагаемые с огромной скидкой, обойдутся покупателю не дешевле тех окон, которые предлагаются по реальной цене. А заманивают огромными скидками чаще всего продавцы оконной продукции, применяя несложный метод – завысить цену, а затем сделать крупную скидку.

Получив богатую практику по установке оконной продукции и «из нутрии» изучив подноготную работы оконных компаний, я пришёл к выводу, что единственно правильное решение моей работы станет не привлечение покупателей за счёт рекламы, а привлечение клиентов за счёт рекомендаций довольных моей работой клиентов. Поэтому я не начинаю (а также не продолжаю и не заканчиваю) общение с обмана покупателя и я не заманиваю обманным способом к себе клиентов для того, чтобы уговорить их приобрести у меня окна, для этого существует огромное количество компаний, старающихся не только оправдать собственные огромные расходы, но и получить сверх прибыль.

Вот некоторые практикующиеся способы «чёрного маркетинга», которые всегда заканчиваются заверением покупателя, что «у нас имеются великолепные окна …»:

На сайте, а также в рекламных объявлениях указывается очень дешёвая стоимость окон, но когда вы приезжаете в офис, то выясняется, что: …

Данная продукция уже закончилась;

Данная стоимость указана для желающих приобрести продукцию оптом.

Указана стоимость без учёта НДС (налога на добавленную стоимость, это ещё плюс 18 %).

Данная стоимость указана для определённой категории покупателей. Например, для «Пострадавших от войны 1812 г» и т. п., разумеется, это всего лишь образный пример, отражающий возможность подобрать причину, по которой вы не сможете попасть в данную категорию покупателей.

В рекламе ошибочно была указана не соответствующая действительности стоимость.

Данная стоимость относится к одной модели продукции, которая не подошла первоначальному заказчику (распродажа).

Данная стоимость указана только на продукцию компании «Самоделкин и Партнёры», производства «Гаражные кооперативы», которая продаётся без гарантии. Но у нас имеется другая, чуть подороже, но очень хорошая продукция другого оконного завода с гарантией производителя.

На сайте, или в рекламных объявлениях (флаерсах) размещаются различные изображения окон (самые распространённые модели) с указанием их дешёвой стоимости, среди которых вы с наибольшей вероятностью найдёте «своё окно». Но фокус заключается в том, что стоимость окна указана, а размеры - нет. И разумеется окно с вашими размерами в последствии уже будет иметь не ту стоимость, которую вы увидели в рекламном буклете и на которую вы изначально рассчитывали.

Также популярен другой трюк – это размещение изображений окон (популярных моделей) с указанием дешёвой стоимости и с указанием размеров оконной конструкции. Здесь расчёт делается на то, что во первых мало кто станет бегать с рулеткой вокруг своего окна. А во вторых, всё равно замер окна должен производиться специалистом, по результатом которого будет производиться окончательный расчёт стоимости. В результате стоимость будет выше первоначально обещанной стоимости т. к. в рекламке изначально указаны маленькие размеры окон, что позволяет указать заманчивую стоимость. Здесь главное – это заманить покупателя в процесс покупки, ну и в итоге продать ему окна по интересной стоимости для фирмы.

Ещё один приём чёрного маркетинга. В рекламе указывают, что сейчас действует акция, согласно которой приобрести окна возможно с приличной скидкой. Скидки предлагают разные, от 20 до 60%. Суть данного приёма заключается в том, что когда обещают скидку, то в рекламном материале отсутствует конкретизация - не указывают стоимость самих окон, от которой можно вычесть эту скидку, чтобы узнать предлагаемую стоимость. В результате потом вам делают расчёт и предъявляют счёт, который не меньше стоимости, чем в других компаниях, а зачастую и дороже и при этом говорят, что это стоимость со сделанной скидкой …%!

Часто попадается реклама «Ликвидация склада окон!». Спрашивается, о каком складе может идти речь, если каждое окно изготавливается в индивидуальном порядке под каждый оконный проём! Здесь явно рассчитывают на совершенно не компетентного покупателя и не сложно догадаться для чего.

Через почтовыё ящики распространяются различного рода «льготные» объявления. Например:

«В соответствии с Законом РФ от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности вам предоставляется льгота в размере 3000 руб.». Выглядит такое извещение убедительно и красиво, но дело в том, что данный закон не предусматривает льгот для граждан на создание энергосбережения. Таким способом просто пытаются заманить к себе доверчивых граждан для возможности дальнейшего злоупотребления их доверием с последующим извлечением с них денежных средств.

А также популярны другие способы чёрного маркетинга:

У большинства компаний в качестве рекламы достоинств фирмы говорится, что замер производится бесплатно. Но в дальнейшем выясняется, когда к вам уже приехал замерщик, что бесплатный замер только в случае, если вы будите делать заказ в этой фирме. В противном случае вы обязаны оплатить выезд специалиста. Это тоже относится к приёму - манипуляции, подталкивающего клиента к заключению договора.

Популярна реклама в стиле «Паника для дурака» (реклама подгоняющего характера). В рекламном буклете указывается рекламный текст, например, «Хочешь окно лучше, чем у соседа? До конца акции осталось всего ДВЕ недели!». Получив подобную рекламную продукцию, обратите внимание на то, что мотивация « … лучше, чем у соседа …» может повлиять только на людей с плохим умственным развитием т. к. рекламодатель сам не знает, вашего соседа и тем более его окна. А отсутствие даты начала акции говорит о том, что у этой акции вообще нет сроков, как и самой акции. Подобная реклама рассчитана на отбор определённых людей с плохими умственными способностями, со всеми вытекающими из этого последствиями, для этих людей.

Уважаемый покупатель, пожалуйста внимательней относитесь к выбору фирмы с которой вы решите сотрудничать. Учтите, что если перед вами реклама, в которой указываются рекламные нелепости, значит, либо фирма ищет «слабо» соображающего клиента, либо сотрудники фирмы сами обделены элементарными умственными способностями. Перед тем, как обращаться в подобную компанию постарайтесь адекватно оценить вашу выгоду от данного сотрудничества.

Существует множество приёмов «заманчивого» характера, происходящих от слова заманить. Например, «Мы вынесем Ваш мусор БЕСПЛАТНО! Акция действует в пределах СПб». Здесь подвох заключается в том, что понятие вынесем и вывезем являются совершенно разными, но об этом вам напомнят, когда вы уже будите заключать договор. И ведь даже не обманывают – вынесут до лестничной площадки или даже до машины бесплатно, а за дальнейший ВЫВОЗ нужно будет заплатить.

Производители и фирмы продавцы указывают, что компания предлагает металлопластиковые окна из немецкого профиля, при этом не указывают из какого именно (отсутствует наименование бренда). Впоследствии выясняется (и то, если клиент настойчиво потребует доказательства), что предлагаемые окна не только не из немецкого профиля, но и вообще изготовлены в Китае фирмой ООО «Умелые ручки». А теперь представьте, что вам нужно приобрести не окно, а автомобиль. Вы позвонили в автосалон, где вам говорят, что у них немецкие автомобили. При этом одна и та же модель автомобиля имеет различную комплектацию (опции) и соответственно различную стоимость. И что …? Вы готовы приобрести автомобиль минимальной комплектации по стоимости максимальной комплектации? Конечно, нет! Спрашивается, тогда почему вы готовы приобрести окно на более долгие годы (чем автомобиль) и с фурнитурой, на которой производитель сэкономил, для того, чтобы завлечь вас стоимостью окна?! Это наиболее популярный приём компаний, которые стараются обманным путём привлечь к себе покупателя. Всё только начинается с мелкого обмана!

Популярен приём привлечения внимания (заманивания) с применением ярких, звучных терминов. Например: «Окна премиум класса по стоимости обычных окон», «Окна люкс по цене обычного окна» и т. п. Дело в том, что законодательством РФ не предусмотрена единая система подобных определений характеристик оконной продукции. Данные определения являются «самопроизвольными», позволяющими любой компании, любое, даже самое плохое окно назвать окном «Премиум класса».

Попадается реклама такого характера: «50% скидка на третье окно в заказе». Разумеется, это тоже относится к способу заманить к себе клиента. Данный трюк заключается в том, что под понятием «ОКНО» здесь понимается стоимость самого окна, без учёта стоимости демонтажа, монтажа, монтажного материала, установки откосов, отлива, подоконника, доставки, вноса/вывоза мусора и т. п. При этом не забывайте, что право выбора «третьего окна» закрепляется не за вами, а за компанией, предлагающей эту скидку. Соответственно под акцию попадёт наименьшее по размерам, а соответственно и стоимости окно, из чего последует не большая скидка. И тут уже следует быть особенно внимательным т. к. при учёте объёма заказа эту скидку может поглотить скрытая наценка на остальную продукцию и услуги.

На сайте размещается программа «калькулятор расчёта стоимости окон», которая при знакомстве покупателя с сайтом, вызывает доверие и уважение к фирме продавцу. Но, как правило, рядом с этим калькулятором всегда размещается неприглядная пометка о том, что расчёт стоимости имеет лишь приблизительный характер. А некоторые фирмы даже такие пометки не размещают, полагая, что об этом сообщат клиенту в последний момент, при подписании договора. В результате окончательная стоимость всегда оказывается выше той, которую вам просчитал калькулятор окон.

После того, как вы уже приняли решение об оформлении заказа и приступили к его оформлению, вам начнут делать предложения, от которых тяжело отказаться и соответственно такие предложения будут иметь дополнительную «накрутку» - перекрывающую дешевизну стоимости окна. Например:

Вы будите заказывать доставку окна с производства, или предпочитаете само вывоз?

Вы будите заказывать доставку окна от подъезда до квартиры (называется «подъём на этаж»)?

Вы будите заказывать вывоз мусора? Дело в том, что запрещено складировать мусор на лестничной площадке, а также выносить строительный мусор на помойку. За эти нарушения предусмотрена административная ответственность в виде штрафных санкций (соответственно с занесением информации о вашем нарушении в информационную базу ГУВД со всеми вытекающими из этого последствиями). Дело в том, что это действительно, правда, но под этим прикрытием вам уже предлагают не только вовсе не дешёвые услуги по вывозу мусора, что в свою очередь всё равно дешевле штрафных санкций и остальных негативных последствий, но также и дополнительную услугу по выносу грузчиками мусора до автомобиля (мусоровоза).

В рекламе указывается дешёвая стоимость монтажа окна, да ещё и в эту стоимость входят монтажные материалы – очень распространённый приём чёрного маркетинга. Просто подумайте логически и заодно вспомните древнюю как мир пословицу про сыр в мышеловке. Неужели вы считаете возможным, что тяжёлую и грязную работу, требующую специальных навыков и познаний, с которой может справиться только настоящий специалист, а то и бригада специалистов, вам сделают, что называется даром? Про такие ситуации уже давно анекдоты пишут, например:

Как сказал один честный монтажник, Назови мне день, когда мои

заработки будут ограничены, и я тебе скажу, когда перестану добросовестно относиться к работе.

Бывают рекламные объявления, в которых указана очень дешёвая стоимость окна и при этом «о чудо!» фирма обещает, что в указанную стоимость входит монтаж и демонтаж. Но только позже вы узнаете, что данная акция действует при условии приобретения материалов и услуг с завышенной стоимостью.

Возможно, вы считаете, что фирма будет работать себе в убыток и даже пойдёт на разорение во имя экономии ваших денежных средств? Просто подумайте, стоит ли при таком изобилии фирм по продаже окон, вообще иметь дело с компаниями, которые с самого начала пытаются вас обмануть?!

Объявлениями типа «Спец предложение - закажите бесплатный выезд замерщика и получите двухкамерный стеклопакет по цене однокамерного!» типичный способ заманивания клиента, где судя из самого же рекламного призыва следует, что двухкамерный стекло пакет клиент получит только при оформлении заказа (состоявшейся сделки), при котором выезд замерщика якобы тоже бесплатен. Но на самом деле бесплатного не чего не бывает т. к. тратится рабочее время замерщика, которое работодатель должен ему оплатить, а также работодатель должен оплатить транспортные расходы замерщику. Следовательно, данную «скидку» покроют другие наценки, полученные с клиента при заключении договора.

Объявления типа «окно за 24 часа» - это тоже очередной способ подтолкнуть клиента, у которого мало свободного времени (например, заканчивается отпуск, взятый для ремонта) к заключению договора. Чудес не бывает, как и не бывает окон, которые произведут по индивидуальным размерам на заводе производителе, при этом предварительно к вам приедет замерщик, да ещё и успеют его установить всего за 24 часа. Это отчётливо следует хотя бы из того, что в условиях договора продавец окон не возьмёт на себя обязательства по установки окна «под ключ» за 24 часа. Впрочем, при вашем настойчивом желании он может включить и этот пункт в условия договора, но при этом в договоре будут отсутствовать последствия не соблюдения условий договора. Как говорится «Любой каприз за ваши деньги». Это всего лишь фокусы юриспруденции.

Часто попадаются рекламы, согласно которым фирмы предлагают бесплатную установку окна (бесплатный монтаж). В большинстве случаев подобные компании пытаются обмануть клиента за счёт того, что клиент понимает под понятием «бесплатный монтаж окна» - это полную установку, что называется «монтаж окна под ключ» и втянутый в процесс приступает к заключению договора. И только потом узнаёт, что под бесплатным монтажом окна понималось всего лишь фиксация оконной рамы на анкера, либо анкерные пластины в оконном проёмё, а все остальные работы по демонтажу старых окон, установке и отделки откосов, подоконника, отлива, затирка швов и прочие работы являются платными. В результате подобная бесплатная установка окна выходит не дешевле, чем в любой другой компании, а порой даже дороже.

В своей рекламе некоторые фирмы указывают грандиозные скидки якобы вызванные сменой времени года, например «Зимняя скидка». Уважаемые покупатели! Когда видите подобные объявления просто подумайте логически! Зимой резко падает спрос на окна, при этом окна изготавливаются под каждый оконный проём в индивидуальном порядке и у производителей нет возможности их штамповать про запас с расчётом продать их в следующий сезон, как это могут себе позволить, например, производители сезонного товара - лодок ПВХ. Следовательно, у производителей окон, как и у других фирм продающих данную продукцию начинаются не лучшие финансовые времена, во время которых нужно, что называется удержать фирму на плаву и при этом не растерять ценных, высокооплачиваемых специалистов. При этом получается, что фирма осознанно идёт на убытки, предлагая вам скидку?! Если вы уверены, что это не фирма обманщик, которая обманным способом пытается вас заманить к себе, реализовав вам не качественную продукцию (например, плохую фурнитуру, применение дешёвых материалом при монтаже и т. п.), либо это не фирма, намеревающаяся вообще прекратить свою деятельность, тогда удачных вам приключений!

Один из обманных способов заманить к себе клиента, чтобы убедить его сделать заказ - это разместить рекламу такого содержания: «Внимание АКЦИЯ! Успей сэкономить до 10 000 рублей». С тем же успехом можно объявить возможность экономии и до 20 000 руб. и даже более. Суть заключается в волшебной фразе «сэкономить до …». То есть ваша экономия скорей всего составит 100 руб. и распространитель рекламы при этом не обманывает вас, ведь 100 руб. – это до 10 000, а не свыше 10 000 руб.! Соответственно размер вашей «экономии» будет определять фирма предлагающая данную экономию и разумеется сэкономить вам не удастся т. к. подобную «экономию» с лихвой перекроют дополнительные скрытые наценки, ради которых вас и постарались обманом заманить.

Встречаются рекламные предложения рассчитанные на невнимательность. Например, в рекламе размещают изображения с размерами крупно габаритной продукции, например, трёх створчатого окна, балконного блока (балконная дверь с окном) и т. п., на которых крупным текстом указывают дешёвую стоимость. И вот какая удача! Именно такое окно (и т. п.) вам нужно. Либо вам нужны другие изделия, но указанная стоимость вас впечатлила, следовательно, эта «хорошая» фирма сможет дёшево изготовить вам нужное окно. У потенциального, не внимательного клиента срабатывает интерес и он спешит в офис этой компании, что собственно говоря фирме и нужно было на первом этапе. Но если бы покупатель был более осмотрительным, тогда он обратил бы внимание на указанные мелким шрифтом размеры оконных конструкций и тогда он понял, что маленькая стоимость указана за не реально маленькую конструкцию.

Часто для более убедительной, правдоподобной визуализации, эскизы окон изготавливают не пропорциональных размеров. Например, изображают балконную дверь в два - три раза уже балконного окна (для правдоподобности как в жизни), но при этом у двери указан размер 500 мм (что уже слишком мало – слишком узкая дверь) и у окна тоже 500 мм., не смотря на то, что окно изображено в несколько раз больших размеров, чем дверь. Вот вам и получается «маленькая» стоимость за маленькую конструкцию.

Существуют ещё и такие приёмы. В рекламе указывают «Окна по оптовым ценам с учётом стоимости монтажа от 8800 руб.». Этот приём уже относится к древним, классическим приёмам, на которые до сих пор попадаются наивные люди. И самое забавное в этой ситуации то, что в данном случае вас не обманывают, а обманывает себя сам наивный покупатель, мечтающий сэкономить. Суть заключается в том, что когда вы приедете в офис вам скажут, что в рекламе указано всё верно. Данная стоимость указана в качестве минимальной цены, например, на окно для вагончика бытовки, а остальные окна соответственно стоят дороже. Поэтому в рекламе указана стоимость от 8800 руб. и соответственно выше…

Для того, чтобы заманить к себе клиента, некоторые фирмы не брезгуют обманывать потребителя, распространяя рекламу «оповестительного» характера. Это выглядит приблизительно так: «ВНИМАНИЕ! Пенсионеры, ветераны и инвалиды, сообщаем Вам, что в вашем районе проводится замена старых окон на новые евро окна со скидкой 30 % за счёт социальной программы». Прежде, чем соглашаться на приезд к вам замерщика, рекомендую поинтересоваться о проведении подобной социальной акции в районной или городской администрации. А после того, как вы узнаете, что подобной программы не существует, со всей ответственностью подумайте над возможными последствиями того, кто с самого начала вас пытается обмануть.

Уважаемые покупатели! Будьте осмотрительны и внимательны при выборе компании, у которой собираетесь заказывать оконную продукцию. И помните старую истину «Обманувший однажды, обманет дважды»!

Анекдоты про чёрный маркетинг в торговле:

Когда молодой продавец преждевременно скончался, ему сообщили, что он имеет возможность выбора, относительно того, где ему проводить Вечность: на Небесах или в Аду.

Ему позволили посетить оба места, и уже после этого принимать решение.

"Отлично! Сначала я хочу посетить Небеса," сказал продавец, и ангел ввёл его во Врата.

Внутри было очень мирно и безмятежно, и люди там играли на арфах и ели виноград. Это выглядело очень хорошо, но продавец не собирался принимать такое серьёзное решение под влиянием музыки.

"Я могу теперь увидеть Ад? " спросил он. Ангел отвёл его к лифту, и он опустился под землю, где был встречен одним из подручных Сатаны. За следующие пол часа он увидел самые замечательные ночные клубы, которые только можно себе представить. Люди там вели себя очень шумно и прекрасно проводили время.

Когда и этот тур был закончен, он вернулся и Ангел спросил его, принял ли он окончательное решение.

"Да, принял. Я должен признать, что Ад понравился мне гораздо больше. Я решил провести Вечность там".

Продавец был доставлен к черту, где его немедленно бросили в пещеру, приковали цепью к стене, и подвергли различным пыткам.

"Когда я был тут в прошлый раз, " завопил он, " мне показывали бары и вечеринки. Что случалось?! "

Дьявол ответил, " А, это! Это была рекламная презентация!"

Вы говорите, что это чистая шерсть, а на бирке написано - хлопок.

- А это мы моль обманываем!

Старушка в овощном магазине говорит продавщице:

- Хотела купить пять кило картошки, да боюсь, что не донесу.

- Берите, бабуля, - успокаивает продавщица, - я для вас так взвешу, что донесете.

— Алло! Шеф! Наш товар никто не берет! Что делать?

— Поднимите цену еще на 10 % и повесьте большой плакат: «Грандиозная распродажа! Ликвидация таможенного конфиската! Цены снижены на 40 %!» Народ обожает эти магические слова.

Трое продавцов хвалятся своими достижениями.

Первый:

— Представляете, я продал стереосистему глухому!

Второй:

— Это что, вот я продал теннисную ракетку безрукому.

Третий:

— А я продал часы с кукушкой!

— Ну и что здесь такого?

— А то, что я для этой кукушки еще и мешок зерна продал!

Покупатель никак не может pешиться купить пуловеp и наконец обpащается к пpодавцу:

- Вы абсолютно увеpены, что этот пуловеp сделан из чистой шеpсти?

- Не буду вас обманывать, пуговицы на нем из пластмассы.

- Значит, это самая новая ткань?

- Только вчеpа получил, пpямо с фабpики!

- А она не линяет?

- Да что вы! Больше месяца висела на витpине, и ничего ей не сделалось!

- Почему у вас зеркало над весами? - спрашивает приятель у продавца.

- Э, милый мой, ты плохо знаешь женщин, - ухмыляется тот. - Когда можно полюбоваться собой в зеркало, станут ли они смотреть на стрелку весов?

Новый помощник спрашивает у старого аптекаря:

- А что это за лекарство вы храните отдельном в ящичке около кассы?

- Я его даю, когда не могу разобрать, что написано в рецепте.

Молодой человек спрашивает в книжном магазине:

- У вас есть книга "Как стать миллионером за 7 дней"?

- Пожалуйста, только вместе с ней очень рекомендую приобрести

Уголовный кодекс...

Встречаются две подруги:

- О, как классно ты выглядишь! Как тебе это удается?

- Это все благодаря «Гербалайфу».

- А как ты его принимаешь?

- Не в этом дело. Я его продаю....

Бизнесмен занимался продажей Библий. И вот решил он нанять троих работников.

Первый: - Дайте мне для начала штук десять. Думаю, я смогу их продать за день! Дали. Ушел.

Второй: - А мне дайте штук 15. Попробую их спихнуть сегодня. Дали. Ушел.

Третий (заикается): - А-а-а-а м-м-м-мне по-по-пожалуста, пожалуста, да-да-да-йте. Ш-ш-ш-штук сы-сы-сы-сы-сто, сто штук дайте. Я у-у-у--ве-ве-рен, чи-чи-чито, про-про-да-дам их. Продам их! Бизнесмен: - ????????????????

Третий: - Ну ра-ра-ра-зреши-ши-шите. По-по-по-пробо-о-о-вать. Дали ему из жалости сто штук и вот вечером они приходят.

Первый: - Продал десять!

Второй: - Продал все пятнадцать!!!

Третий: - В-в-все сы-сы-сыто штук п-п-про-о-о-дал!!!!

Бизнесмен: - ??????????? Но как!? -

Я пы-пы-пы-росто по-по-одходил к про-ппро-хо-о-о-жему и го-о-о-ворил ему " ку-у-купите по-по-жаалу-с-ста Би-би-би Би-биб... л-л-л Библию, и-и-и-или я мо-мо-мо-огу ва-ва-вам ее пы-пы-просто по-по-о-о-чи-чи-тать...

УДАЧНЫХ ВАМ ПОКУПОК!

 

монтежнеке поумнели?)))))))))))))

 

Умнооооооо

 

Нового ничего в заметке нет. Правильно и художественно изложено.

[attachmentid=38558]

Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь для просмотра ссылок!

 

Прочитал с удовольствием. Очаровательный продающий текст. Думал, что в конце таки появится предложение на товар. Не появилось. Странно и даже обидно. Может быть, что-то случилось с автором текста?

 

Не-а! Я знаю - хорошее дешёвым не бывает.

 

Вот это бы в уши большинству клиентов ,а то большая часть хочет по традиции все качественно ,из хороших материалов и за пол копейки... т.е. на елку влезть и ж..пу не ободрать.