Скрыть объявление
Здравствуй, дорогой посетитель!

Рады вашему визиту на Форум Санкт-Петербурга.

Для удобства чтения форума, общения и новых знакомств приглашаем вас зарегистрироваться и присоединиться к нашей компании.

После регистрации ждем вас в теме для новичков форума - зайдите, поздоровайтесь и расскажите немного о себе :)

Хорошего вам дня!

"Потолки ПЕТЕРБУРГА" " ОКНА ПЕТЕРБУРГА"

Тема в разделе "Отзывы: компании Санкт-Петербурга", создана пользователем Екатерина1979, 1 июл 2015.

  1. Екатерина1979

    Екатерина1979 New Member

    Регистрация:
    01.07.2015
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Это просто очень поучительная история по выбору фирмы по установке потолков и окон. Обратилась я в фирму ООО" Окна СПБ" или "Потолки Петербурга" ( www.potolok-Peter.ru) для того, чтобы натянуть потолки в 7 комнатах, включая 2 ванные комнаты. Проблемы начались с самого начала. Фирму я выбирала из многих. Остановилась на ней исключительно из-за лестной, сейчас я понимаю, что выдуманной цифры о довольных клиентах, долгого убеждения девушки-оператора, поливавшей грязью другие конторы, убеждая в том, сто они единственные и самые самые! Что мне только не обещали! А еще , мне была клятвенно обещана чистота и порядок при монтаже потолков, мол мастера все накроют и все сделают с пылесосом. Как бы не так. Приехал замерщик и начал заказывая глаза рассказывать как все сложно. Но договор всё же был заключен. Причем при расчетах оказалось, что за чистоту надо заплатить не менее 6000 рублей! И тогда будет АХ! Потолок натянули, грязи было, не передать. Работники этой конторы не удосужились даже пылесосиком убраться за собой. По договору пленка была импортная, самая дорогая. Запах же стоял адский. Прошло почти пол года и .... Запах остался! На кухне сделали кривые профили, пришлось исправлять своими силами. НО НЕ ЭТО СПОДВИГЛО МЕНЯ ЭТО ПИСАТЬ! Произошел реально СЛУЧАЙ, который необходимо знать всем потенциальным клиентам этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ.

    Итак, потолки нам натянули на этапе стройки и по понятным причинам люстры не вешались. Работники установили закладные и крюки, мол все остальное, дело техники. Кстати, договор с ними вышел на более чем сто с лишним тысяч! Не копейка! В итоге, после окончания ремонта мы заказали люстры, чешские из богемского стекла, хрусталь. Естественно, дорогие. Собрали, повесили в комнатах и спокойно вздохнули, что все! НО! На следующий день, мой ребенок ( 1годик!!!!) играл в зале и очень долго листал книги на ковре. Встал и вышел на смежную кухню и тут- огромная хрустальная люстра на 12 рожков( сертифицированная, не Китай, да и вес 8 кг) просто падает на то место, где несколько секунд назад сидел мой ребенок и разбивается вдребезги. Не передать слов, что мы испытали! Но это опустим. Это произошло, потому что работники фирмы "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА" решили не заморачиваться и быстренько свернуть с нашего заказа не укрепив закладные на люстры и крюки должным образом! Бог с ней, не велика цена за жизнь ребенка, но что могло бы случиться, Вы можете представить. Успокоилась, позвонила в организацию "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА", записали мой телефон и обещали перезвонить. Перезвонили. Иван Янсон предложил приехать и зафиксировать факт для решения проблемы. Я требовала хотя бы вернуть деньги за люстру. Кстати, нам с мужем пришлось в срочном порядке снимать все остальные люстры и укреплять их самостоятельно. Причем в каких то комнатах все было сделано верно, в каких то не было сделано ничего. И что? Приехал господин Янсон, смотрел, крутил, откручивал , долго писал и в итоге оказалось, что МЫ САМИ ДУРАКИ, МЫ ВИНОВАТЫ САМИ ВО ВСЕМ И САМИ ПОЛУЧИЛИ РЕЗУЛЬТАТ. А ОН В ЛИЦЕ КОМПАНИИ ОЧЕНЬ ЛОЯЛЕН, КАК ОН СКАЗАЛ, И ОНИ СДЕЛАЛИ ВСЕ ПРАВИЛЬНО И ВЕРНО! Я не могла поверить глазам. У меня на столе лежит отловленный крюк закладной, и на голубом глазу мне рассказывают, что это моя же вина! Естественно, не было ни извинений, ни звонков начальства данной конторы, ничего, кроме потного господина Ивана Янсона, и двух молчаливых таких же потных, непонятно зачем приведенных с собой, мужиков , видимо работников той же конторы. Нам четко дали понять, что ни о какой компенсации речи быть не может, что их фирма прекрасная и что они всё равно все сделали на отлично. Ни фото, ни доказательства не имели никакого значения. Кстати, задав вопрос о запахе материала, товарищ Янсон ответил, что не знает , что и сказать на это. Вот и импортный дорогой материал.

    Мораль моего комментария такова. Если вы всё же отважитесь связаться с конторой "ОКНА ПЕТЕРБУРГА" или "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА", знайте, что в любой момент на голову вашему ребенку или вам самим ночью или днем может упасть люстра любого веса, или вылететь окно или его фурнитура, что запах от потолка может никогда не выветрится и вы вечно будете дышать китайской химией, и знайте, что ВЫ РЕАЛЬНО РИСКУЕТЕ ЖИЗНЬЮ И ЗДОРОВЬЕМ СЕБЯ И СВОЕЙ СЕМЬИ ЗА СВОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ! И НЕ МАЛЫЕ! А ТАКЖЕ ЗНАЙТЕ, ЧТО НИКТО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИТ, НЕ ПОМЕНЯЕТ И НЕ ПОМОЖЕТ, ЭТО ВСЕ ФИКЦИЯ И КРАСИВЫЕ СЛОВА! Никто не приедет к Вам с решением, приедут просто сказать, что проблемы нет и виноваты вы сами в одном -В ВЫБОРЕ ФИРМЫ "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА" или "ОКНА ПЕТЕРБУРГА". Это не фейк и не уловка конкурентов. Мой договор СПТ-0341/0215/КС ОТ 02.02.2015 года. Естественно, это я так не оставлю, это дело принципа. Но директора данной конторы я бы с удовольствием выслушала. ЛЮДИ! Выбирайте любую другую организацию, только не "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА", они обманывают от первого до последнего слова! Моя история тому подтверждение.
     
    Последнее редактирование модератором: 1 июл 2015
  2. Реклама

    Реклама Пользователи

     
    Зарегистрированные пользователи не видят эту рекламу - Регистрация
    #1
  3. Екатерина1979

    Екатерина1979 New Member

    Регистрация:
    01.07.2015
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Это просто очень поучительная история по выбору фирмы по установке потолков и окон. Обратилась я в фирму ООО" Окна СПБ" или "Потолки Петербурга" ( www.potolok-Peter.ru) для того, чтобы натянуть потолки в 7 комнатах, включая 2 ванные комнаты. Проблемы начались с самого начала. Фирму я выбирала из многих. Остановилась на ней исключительно из-за лестной, сейчас я понимаю, что выдуманной цифры о довольных клиентах, долгого убеждения девушки-оператора, поливавшей грязью другие конторы, убеждая в том, сто они единственные и самые самые! Что мне только не обещали! А еще , мне была клятвенно обещана чистота и порядок при монтаже потолков, мол мастера все накроют и все сделают с пылесосом. Как бы не так. Приехал замерщик и начал заказывая глаза рассказывать как все сложно. Но договор всё же был заключен. Причем при расчетах оказалось, что за чистоту надо заплатить не менее 6000 рублей! И тогда будет АХ! Потолок натянули, грязи было, не передать. Работники этой конторы не удосужились даже пылесосиком убраться за собой. По договору пленка была импортная, самая дорогая. Запах же стоял адский. Прошло почти пол года и .... Запах остался! На кухне сделали кривые профили, пришлось исправлять своими силами. НО НЕ ЭТО СПОДВИГЛО МЕНЯ ЭТО ПИСАТЬ! Произошел реально СЛУЧАЙ, который необходимо знать всем потенциальным клиентам этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ.

    Итак, потолки нам натянули на этапе стройки и по понятным причинам люстры не вешались. Работники установили закладные и крюки, мол все остальное, дело техники. Кстати, договор с ними вышел на более чем сто с лишним тысяч! Не копейка! В итоге, после окончания ремонта мы заказали люстры, чешские из богемского стекла, хрусталь. Естественно, дорогие. Собрали, повесили в комнатах и спокойно вздохнули, что все! НО! На следующий день, мой ребенок ( 1годик!!!!) играл в зале и очень долго листал книги на ковре. Встал и вышел на смежную кухню и тут- огромная хрустальная люстра на 12 рожков( сертифицированная, не Китай, да и вес 8 кг) просто падает на то место, где несколько секунд назад сидел мой ребенок и разбивается вдребезги. Не передать слов, что мы испытали! Но это опустим. Это произошло, потому что работники фирмы "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА" решили не заморачиваться и быстренько свернуть с нашего заказа не укрепив закладные на люстры и крюки должным образом! Бог с ней, не велика цена за жизнь ребенка, но что могло бы случиться, Вы можете представить. Успокоилась, позвонила в организацию "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА", записали мой телефон и обещали перезвонить. Перезвонили. Иван Янсон предложил приехать и зафиксировать факт для решения проблемы. Я требовала хотя бы вернуть деньги за люстру. Кстати, нам с мужем пришлось в срочном порядке снимать все остальные люстры и укреплять их самостоятельно. Причем в каких то комнатах все было сделано верно, в каких то не было сделано ничего. И что? Приехал господин Янсон, смотрел, крутил, откручивал , долго писал и в итоге оказалось, что МЫ САМИ ДУРАКИ, МЫ ВИНОВАТЫ САМИ ВО ВСЕМ И САМИ ПОЛУЧИЛИ РЕЗУЛЬТАТ. А ОН В ЛИЦЕ КОМПАНИИ ОЧЕНЬ ЛОЯЛЕН, КАК ОН СКАЗАЛ, И ОНИ СДЕЛАЛИ ВСЕ ПРАВИЛЬНО И ВЕРНО! Я не могла поверить глазам. У меня на столе лежит отловленный крюк закладной, и на голубом глазу мне рассказывают, что это моя же вина! Естественно, не было ни извинений, ни звонков начальства данной конторы, ничего, кроме потного господина Ивана Янсона, и двух молчаливых таких же потных, непонятно зачем приведенных с собой, мужиков , видимо работников той же конторы. Нам четко дали понять, что ни о какой компенсации речи быть не может, что их фирма прекрасная и что они всё равно все сделали на отлично. Ни фото, ни доказательства не имели никакого значения. Кстати, задав вопрос о запахе материала, товарищ Янсон ответил, что не знает , что и сказать на это. Вот и импортный дорогой материал.

    Мораль моего комментария такова. Если вы всё же отважитесь связаться с конторой "ОКНА ПЕТЕРБУРГА" или "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА", знайте, что в любой момент на голову вашему ребенку или вам самим ночью или днем может упасть люстра любого веса, или вылететь окно или его фурнитура, что запах от потолка может никогда не выветрится и вы вечно будете дышать китайской химией, и знайте, что ВЫ РЕАЛЬНО РИСКУЕТЕ ЖИЗНЬЮ И ЗДОРОВЬЕМ СЕБЯ И СВОЕЙ СЕМЬИ ЗА СВОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ! И НЕ МАЛЫЕ! А ТАКЖЕ ЗНАЙТЕ, ЧТО НИКТО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИТ, НЕ ПОМЕНЯЕТ И НЕ ПОМОЖЕТ, ЭТО ВСЕ ФИКЦИЯ И КРАСИВЫЕ СЛОВА! Никто не приедет к Вам с решением, приедут просто сказать, что проблемы нет и виноваты вы сами в одном -В ВЫБОРЕ ФИРМЫ "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА" или "ОКНА ПЕТЕРБУРГА". Это не фейк и не уловка конкурентов. Мой договор СПТ-0341/0215/КС ОТ 02.02.2015 года. Естественно, это я так не оставлю, это дело принципа. Но директора данной конторы я бы с удовольствием выслушала. ЛЮДИ! Выбирайте любую другую организацию, только не "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА", они обманывают от первого до последнего слова! Моя история тому подтверждение.
     
  4. Выродок

    Выродок Moderator Команда форума

    Регистрация:
    13.05.2008
    Сообщения:
    10.179
    Симпатии:
    2.353
    Адрес:
    Спб
    А по бетону есть что?

    Или по гречке с мясом?

    А может запясьтье болит?
     
  5. Игорян

    Игорян Пользователи

    Регистрация:
    30.06.2012
    Сообщения:
    1.065
    Симпатии:
    393
    [​IMG] Щас, погоди, понабегут.. Про все расскажут.
     
  6. МариБьорк

    МариБьорк Пользователи

    Регистрация:
    26.05.2015
    Сообщения:
    60
    Симпатии:
    4
    что-то с этим объявлением не так XD но вот что - не пойму. Рекламу теперь такую чтоль делают?))
     
  7. Реклама

    Реклама Пользователи

         
     
    Зарегистрированные пользователи не видят эту рекламу - Регистрация
    #1
  8. Окна и Потолки Петербурга

    Окна и Потолки Петербурга New Member

    Регистрация:
    15.07.2015
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Уважаемая Екатерина!

    1. Ознакомившись с вашим отзывом, и проанализировав детали, мы обращаем ваше внимание на то, что вес вашей люстры составляет 8 кг, это значительно превышает нормы максимального веса. Приводим пункт 3 Приложения 1 к договору № СПТ-0341/0215/КС от 02.02.2015, где указан максимальный допустимый вес люстры – 5 кг.

    2. На момент монтажа, 10.02.2015 люстры отсутствовали, и поэтому наша компания производила монтаж только закладной под люстру, что также указано в данном пункте Приложения 1, «При отсутствии люстры (в частности накладного характера) на момент замера и монтажа, Исполнителем устанавливается закладная (конструкция) в межпотолочное пространство с расчетом на люстру с весом не более 5 кг». Крюк под люстру на этом адресе наша компания не устанавливала, так договор предполагал установку люстры с плоским креплением к потолку. Данный тип крепления люстр не совместим крючковым креплением из-за конструктивных особенностей.

    3. Не понятна ситуация, описанная вами по поводу «кривых профилей, которые вы исправляли своими силами». Чтобы исправить профиль, необходим демонтаж потолка. Так же демонтаж ? полотна требуется при «самостоятельном дополнительном укреплении люстр», который вы произвели после инцидента. При этом требуется добавить материал для закрепления люстры в межпотолочном пространстве. В случае самостоятельного демонтажа полотна гарантийные обязательства снимаются.

    4. Что касается запаха в помещении, в договоре указано, что запах от нового полотна присутствует, как и от любого строительного материала, он со временем выветривается, в договоре не обозначен конкретный срок, когда пропадает запах. Наличие данного запаха не является доказательством, что полотно токсичное или не качественное. Все наши полотна регулярно проходят экологическую экспертизу, что подкрепляется сертификатами и результатами лабораторных исследований, с которыми вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте

    Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь для просмотра ссылок!

    . По вашему желанию мы можем предоставить оригиналы данных документов. Кроме того, часто бывает запах в помещении после ремонта от «смешивания» запахов строительных и отделочных материалов, которые вы использовали при ремонте. Выяснить причину возникновения запаха можно с помощью экспертизы материалов, или пробы воздуха на наличие токсичных примесей. Но подобных заявок в нашей компании вы не оставляли, как и жалоб или претензий.

    Компания «Потолки Петербурга» видит своей миссией делать жизнь клиентов комфортнее, и своей поучительной историей вы помогаете нам улучшать качество сервиса. Уважаемые клиенты! Наша компания настоятельно рекомендует учитывать все те рекомендации, которые дают наши специалисты при произведении работ, и не пренебрегать ими! А лучше всего покупать люстры и светильники до монтажа, и доверить их установку профессионалам.

    Спасибо за ваш отзыв!
     

Предыдущие темы

Поделиться этой страницей