Обманули в "Связном". Купила телефон, обманули насчет функций | страница 2

Nesha, спасибо за информацию.

 

Всегда готова помочь, чем могу.

 

Похоже, ты для себя по этой ситуации уже приняла решение. Что ж, тоже правильно – главное, что оно принято самостоятельно и соотносится с тобой.

И всё же не могу удержаться, чтобы не прокомментировать: менеджеры и просто те, кто постоянно общается с людьми, начав разговор с клиентом, прекрасно чувствуют в чём его слабина, и если ты хоть чуть опасаешься быть «посланной» - так и будет. Тебя либо переубедят, либо вежливо отправят обратно, возможно даже принеся кучу извинений. А доказывать в магазине ничего не надо, чем грамотнее беседа с менеджером, тем выше шансы на успех. Кстати, аппарат это не номер и документально не закреплён за конкретным владельцем, посему, вернуть его может любой человек.

Никому из продавцов безоговорочно верить нельзя – в этом мне можешь поверить, хоть я и продавец. Я могу много тонкостей раскрыть (естественно только на форуме), но меня будет не остановить, поэтому лучше не начинать, а вкратце так: доверяй, но проверяй.

Случай попадает в категорию «производственный дефект». Менять в магазине не имеют права (товар не надлежащего качества), но, либо отправят вас в сервис-центр ремонтировать по гарантии («послать» в узких кругах продавцов) и чаще всего с неграмотными покупателями так и делают, либо возьмут аппарат (обязаны) на техническую экспертизу, по результатам которой либо меняют аппарат на аналогичный, либо возвращают деньги (если подтверждается производственный дефект).

 

Я сегодня сходила в магазин, все поменяли без проблем, сказали, что если еще проблемы будут приходите, все обменяем. Так что я очень рада, всем кто откликнулся еще раз спасибо

 

Это хорошо. Рад за тебя!

 

Трижды: УРА!!!

 

Ну и отлично! Сейчас это вообще - не проблема.

 

Люди, раз тема пошла по телефоны, посоветуйте пжлст какой телефон лучше покупать если мне только для интернета он нужен, ну чтобы и скорость была и качество и цена недорого. Заранее спасибочки